通化中东拉图摩根酒店怎么样

我是来通化出差，通过搜索五星级酒店选择了拉图摩根，定的是豪华江景大床房，我在晚上12点才回酒店休息，那时才发现酒店阳台的门窗关不上，酒店露台的隔断不足一米，我一个女生可以轻松翻越，安保问题严重缺陷！女生千万不要自己入住！由于疲惫以及第二天的工作安排我只能收拾入睡，晚上被蚊虫叮咬难耐，如图一，我给客房打电话无人接听，整个一个晚上都在收拾蚊虫，第二天起早6点开会，没能第一时间和酒店反馈，酒店的早餐口味、样式、品质全部达不到五星级标准，我不知道这么垃圾的酒店是怎么评分这么高的，第二天下午回酒店房间在阳光照射下我才发现浴巾和床褥的污渍，实在恶心至极，第一时间和酒店反馈，酒店只会推脱责任说领导出差，要给我礼品补偿，我询问他们是否是五星级酒店！他们闭口否认！既然不是五星级酒店！为什么拿五星级酒店当幌子来欺骗消费者！后续并没有酒店任何一个管理人员打电话道歉！特别是通化中东拉图摩根酒店的前厅经理李晓辉！在此期间逃避责任，我主动打电话给她她却说：你是在订的酒店，有问题请跟反馈！.并且直接挂断我的电话！你是给做事还是给你们酒店做事！垃圾公关！废物经理！话都不敢说！事都不敢承认！除了逃避就是逃避！有愧顾客对你们的信任！按照消法你们这是对顾客的欺骗和欺诈！需要进行退一赔三！你们的资质根本不是五星级酒店，在的五星级搜索栏却显示你们酒店！真是店大欺客！你们还敢自称是通化最好的酒店！真不怕给通化人民丢脸！服务、卫生、安保、消防、餐饮、全部达不到五星级标准，最严重的就是安保问题！做企业讲究居安思危！难道你们一定要等到出现偷窃或者其他更严重的刑事案件才有所作为吗！地理位置得天独厚！全被这些垃圾管理者败坏了！这是我住过最差最垃圾的酒店！都比不上小旅馆！人傻钱多的可以体验入住！这个酒店绝对提供给你满意的蚊虫服务！垃圾的卫生服务！恶劣的服务态度！保证你对通化有一个深刻的印象！最后说一下那个前厅经理李晓辉！您的素质和能力就回家歇着吧！女人还是多读书！不然就只会说一句：您找吧，和我们没关系！

房间大小适中，床很舒适。走的早，没吃到早餐。对面是中东广场，吃和玩都很方便。就是因为走的早，退房时前台的小伙子有点差劲。我走到前台面对着他，他还在玩手机。我说了退房，他通过对讲机喊房嫂查房，喊了两遍无应答，自己就走到另外一个电脑前开发票，这之前和我无任何交流。突然用很小的声音说发票信息已经提交了嘛？隔着柱子，我根本不知道在跟我讲话，声音又小。开了两遍，发票开好了，交给我就回到自己座位上。因为房嫂那边始终没有回复，我不确定是否可以离开，问了他一句可以走了吗？他又很小的声音说好了。小伙子态度不好，业务一般，感觉很不开心。这样的人做前台，店家注意吧。

酒店位置非常好，周边吃喝玩乐都比较方便，停车也方便。早餐也还算丰富，搭配的合理。总体来说是一次非常愉快的入住，以后来通化还会住这里。但是有一些建议:做为通化地区最高端的酒店，服务细节还需要提升。例如酒店工作人员见到客人都是不打招呼不问好，这点和星级酒店有差距；还例如我住的房间wife不好使，找来服务员后被告知坏了，住了三天也没修，一直无网可用；再例如酒店得旋转门不使用，也是告知坏了，但是实际原因不是吧？建议以上这些细节需要提升，让服务匹配的上高端的品质和价格！